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政府简政放权 舟山放出最强“好声音”
今年是我市推行“最多跑一次”改革的元年。今年年底前,要实现95%事项“最多跑一次”,基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”,打造审批环节最少、速度最快、服务最优的“三最”城市。[详细]
“最多跑一次”满意度调查已开始 “0571-12340”这个来电请接听
最多跑1次.jpg “ 0571 - 12340 ”这是什么电话?市民朋友们,如果接到这个号码,请不要以为是骚扰电话而匆匆挂掉,这是省统计局的社情民意调查热线。昨天, , “最多跑一次”满意度调查近日已开始, “ 0571 - 12340 ”来电就是调查老百姓的口碑。近日,省统计局民生民意调查中心会通过“ 0571 - 12340 ”电话,拨打舟山市民的固定电话或手机,调查舟山的“最多跑一次”市民满意度,并在全省进行排名。市行政服务中心也提醒,市民如果接到“ 0571 - 12340 ”来电,请在百忙之中抽几分钟时间,真实地回答省统计局民生民意调查中心的提问,以自身亲历,为舟山“最多跑一次”打分。[详细]
最多跑1次丨定海法院借微信调解案件 打官司实现“一次都不跑”
近日,发生在定海的一起道路交通事故人身损害赔偿纠纷完成了调解结案。新奇的是,调解当天,原、被告以及法官三方并没有碰面,而是打开微信,进入了一个虚拟空间— —掌上法庭”进行在线调解。定海法院邱法官收到案件后,引导原、被告双方委托代理人搜索微信小程序“浙江移动微法院” ,实名认证后进入“一案一空间” 。至此,双方当事人不用到庭,就完成了案件调解结案。据介绍, “微法院”的适用范围十分广泛,除刑事案件外,占法院收案量90%以上的民商事、行政、执行案件都可以适用。另外, “微法院”还提供法规查询、计算工具、智能问答、法院导航、线索举报、执行悬赏等诉讼便民服务。[详细]
最多跑1次丨他用百分百服务换取群众百分百满意
最多跑1次 (2).jpg “做窗口工作和做医生一样,都是在专业的领域提高服务品质,得到老百姓的认可”.服务是窗口工作的主旋律,群众是否满意则是检验一个窗口服务工作的最主要标准。对于上下班时间和窗口服务时间重叠的服务对象,窗口实行电话预约服务、延时加班服务,方便群众办事。坚持执行服务受理“零推诿” 、服务方式“零距离” 、服务许可“零收费” 、服务事项“零积压” 、服务质量“零缺陷” 、服务对象“零投诉”的“六零”服务举措… ?!巴ü庑┝⑻迨降姆穹绞?,我们窗口服务对象的满意度达到了100% ,还收到老百姓送来的锦旗。[详细]
外地企业为我市“最多跑一次”点赞
“这次真要感谢舟山的市场监管部门,不但为我们节省了人力物力成本,还让企业能尽快投入经营?!苯?,浙江和海集团负责人特意给记者来电,想给舟山的“最多跑一次”点赞。因为涉及从衢州迁往舟山,需要履行股权变更等手续。9月29日下午,原公司的几十个股权所有人相约赶到了舟山,当时已经是下午4时。但考虑到对方这么多债权人赶到了舟山,就破例进行了受理?!拔颐侨ス芏喑鞘?,舟山的环境和服务是最好的。[详细]
最多跑1次丨市机动车辆检测站连续9年下海岛服务百姓
最多跑1次 (2).jpg 10月11日,市机动车辆检测站的3位技术人员坐早班船赶到普陀交警大队六横中队,给等候在那里的60多辆机动车进行安全技术性能检测。六横岛上没有机动车辆检测站,以前车辆检测必须乘船过海去市机动车辆检测站,费时费钱。为此,车辆检测技术人员就利用每个月月底住在六横岛上的空余时间,乘船去佛渡或悬山岛检测车辆,切实解决了小岛机动车辆检测难。据不完全统计,市机动车辆检测站每年在六横岛上检测机动车辆2600辆左右, 9年来共为机动车辆驾驶员节省开支1000多万元。[详细]
关注“最多跑一次”改革|普陀这个一窗受理平台正式运行
近日,普陀区社会治理综合服务中心内部指挥系统暨一窗案件受理平台正式投入使用。在试运营期间,该平台已受理案件1177件,其中通过一窗案件受理,矛盾纠纷化解及其他法律服务案件办结630件。据悉该平台以“互联网+ ”为手段,在确保信息安全的前提下,实现了线上线下、网上网下一次采集录入,多方共同享用,改变了以往“单打独斗”的状况,从而对各类矛盾纠纷问题真正做到统一受理、对口派单、联动处置、限期办结。[详细]
最多跑1次丨乐玲军:私人建房群众的贴心人
最多跑1次 (2).jpg “让办事群众少跑一道门、少找一个人、少花一点钱,是对我们最好的嘉奖”.长白岛地处偏远,岛上群众来本岛办事需要乘船非常不便,乐玲军便将群众需办理的下一步手续或所需材料以电话、传真、手机短信等形式进行提醒,尽可能减少群众不必要的损失和麻烦。对有住房困难的群众,他急事急办,争取在最短时间内完成私人建房审批手续。办事群众情况千差万别,但乐玲军没有高大上的头衔,甚至没有“绿豆大”的权力,却始终以自己的方式,在原则性和灵活性的把握中,让群众少跑腿、办好事。几年来,乐玲军所在的小沙城建窗口未发生一起纠纷,一直保持“零投诉” 。[详细]
普陀医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革
如今,普陀医院住院部收银员洪佳琦每天早上多了一项新工作— —推着移动结算车,为有需要的患者进行“床边结算” 。在预约了“床边结算”的患者床前,洪佳琦打开移动结算车上的结算系统,输入患者住院号,系统马上列出了诊疗结算清单,并优先扣除患者基本医疗保险结存余额。不多时,打印机“吐出”结算清单,患者完成支付后,洪佳琦打印发票并盖章,整个结算过程就轻松完成了。除了付费结算服务,未来普陀区医疗卫生服务还要将“最多跑一次”改革进行到底,对看病少排队、检查少跑腿、住院更省心、急救更快速、配药更方便等13个重点服务项目提出了具体要求。[详细]
最多跑1次丨我市客运车辆网上可办理年审了
最多跑1次.jpg 为方便企业和群众办事,尽量让群众少跑腿、不跑腿,本月开始,市运管局对本市范围内的客运车辆开展网上办理年审服务。目前,市本级范围内共有24辆客运车辆通过了网上的自动审验,并通过短信告知了经营者,做到了当月客运年审车辆网上审验的100% ,使客运车辆年审真正实现“跑零次” 。这就意味着通过网上办理,省内经营车辆不出家门就能进行车辆年审,而要去省外经营的车辆也只需到就近的省内运管窗口加盖审验章就行,而不必像原来那样必须回到车籍地运管部门才能办理。[详细]
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